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【簡答題】某建筑公司今年接到投訴，反映墻體有裂紋問題遲遲沒有解決。審核員問相關人員如何處理，當事人回答：“這種是由于溫度變化引起的，目前沒有什么好辦法，所以也一直沒有答復?！?/h4>

答案：不符合《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》標準10.6.3條款：“施工企業(yè)應在規(guī)定的期限內對服務的需求信息作出響...

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問答題
【簡答題】某施工企業(yè)于2013年雨季進行回訪，由于公司的部分人員住在小區(qū)樓內，為了方便，客戶服務部就僅僅對公司人員所在戶進行了走訪，在短時間獲得了用戶滿意的反饋結果，得到了公司領導的高度評價。
答案：不符合《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》標準12.2.6條款：“施工企業(yè)應收集工程建設有關方的滿意情況的信息，...
問答題
【簡答題】某施工現(xiàn)場的施工日志記錄顯示：“XX年1月11日零上2度，現(xiàn)場繼續(xù)大體積混凝土施工”。審核員問：“是否采取了冬季施工措施？”項目施工責任工程師說：“是否采取措施記不清了，但是混凝土施工都已驗收合格了”。
答案：不符合《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》標準10.5.1-5條款：施工企業(yè)應根據(jù)現(xiàn)場管理有關規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制；<...

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