填空題

客戶關系管理和供應鏈管理都是企業(yè)為了充分利用內(nèi)部及外部資源，提高市場競爭力與反應速度而采取的管理模式，供應鏈管理更多地關注企業(yè)的運作，而客戶關系管理則以（）作為聚焦的核心。

答案： 客戶
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