問答題

【簡答題】論述企業(yè)進(jìn)入國際市場的主要方式。

答案: 間接出口:國內(nèi)出口商、國內(nèi)出品代理商、合作組織、出口管理公司、國際貿(mào)易公司、外國企業(yè)駐本國辦事機(jī)構(gòu)或外國企業(yè)駐本國采購處...
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【簡答題】試述服務(wù)質(zhì)量策略。

答案: (1)觀念、制度、標(biāo)準(zhǔn);
(2)讓感知服務(wù)超過預(yù)期服務(wù);
(3)顧客對服務(wù)提供者的心理要求:可信性、...
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【簡答題】服務(wù)營銷送別化有哪些主要表現(xiàn)?

答案:

(1)提供物差別化;
(2)交付差別化;
(3)形象差別化。

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