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單項(xiàng)選擇題

哪種情況下應(yīng)當(dāng)少使用或不使用電話(huà)（）

A.詢(xún)問(wèn)性
B.交談性、交涉性
C.告知性
D.聯(lián)絡(luò)性

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單項(xiàng)選擇題

接聽(tīng)電話(huà)，一般在鈴響（）聲以?xún)?nèi)接聽(tīng)。

A.2-4聲
B.3-6聲
C.1-5聲
D.3聲

單項(xiàng)選擇題

初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，塑造好第一印象。拜訪(fǎng)前制訂訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃，設(shè)定議題，訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃要具備目的性、預(yù)見(jiàn)性、靈活性等特點(diǎn)。熟悉拜訪(fǎng)，應(yīng)避免簡(jiǎn)單重復(fù)，在既有基礎(chǔ)上加深了解，增強(qiáng)互信。拜訪(fǎng)后（）以?xún)?nèi)，以短信微信等方式表示感謝，保持接觸溫度。

A.三小時(shí)
B.一小時(shí)
C.半小時(shí)
D.10分鐘

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