問(wèn)答題

【案例分析題】居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)未就其性能作明確說(shuō)明，這是廠家的責(zé)任，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)?！闭?qǐng)問(wèn)：居民甲有什么權(quán)利？

答案：作為消費(fèi)者，甲的權(quán)利可分兩方面的內(nèi)容：
第一，甲對(duì)產(chǎn)品的知悉真情權(quán)和公平交易權(quán)，即甲依我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》...

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問(wèn)答題

【案例分析題】
居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)未就其性能作明確說(shuō)明，這是廠家的責(zé)任，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。”請(qǐng)問(wèn)：
根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，售出的產(chǎn)品有哪些情形，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、更換、退貨、賠償損失的責(zé)任？

答案：不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表...

問(wèn)答題

【【案例分析題】】居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)未就其性能作明確說(shuō)明，這是廠家的責(zé)任，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。”請(qǐng)問(wèn)：居民甲有什么權(quán)利？

答案：作為消費(fèi)者，甲的權(quán)利可分兩方面的內(nèi)容：
第一，甲對(duì)產(chǎn)品的知悉真情權(quán)和公平交易權(quán)，即甲依我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》...