①服務(wù)的依附性。 ②服務(wù)的無(wú)形性。 ③服務(wù)的易逝性。 ④生產(chǎn)與消費(fèi)的并存性。
①握手姿態(tài)要正確。 ②握手必須用右手。 ③握手要講究先后次序。 ④握手要專心。