A.大家注意，馬上停梯 B.大家注意，請握緊扶手，現(xiàn)在停梯 C.大家站穩(wěn)，現(xiàn)在停梯 D.馬上停梯
A.在談話中，可以詢問收入、年齡等 B.忌姿勢歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯 C.在具體禮節(jié)上要過度熱情 D.可以隨意評價他人、大聲爭辯
A.服務禮儀 B.服務語言 C.服務態(tài)度 D.服務意識
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