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公共關系的主要目標具體表現為認知度、美譽度、和諧度三大目標()
A.認知度
B.美譽度
C.和諧度
D.知名度
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旅游業(yè)外部公眾包括()
A.員工公眾
B.股東公眾
C.社區(qū)公眾
D.同行業(yè)公眾
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多項選擇題
旅游業(yè)公共關系禮儀的一般性原則包括()
A.平等待人
B.真誠守信
C.合情合宜
D.標準化
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