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單項選擇題
收銀員在掃描作業(yè)中,會遇到一些常見問題下列不包括()。
A、條碼變形
B、多種條碼
C、條碼無效
D、條碼失效
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單項選擇題
收銀員掃描商品要求無漏掃,漏掃描可直接造成商場損失,是收銀區(qū)域防止損耗的()之一。
A、重點
B、基本
C、本職
D、難點
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單項選擇題
服務臺人員在接待前來退換商品的顧客時,應特別注意在掌握原則的同時,把握分寸,妥善處理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()。
A、不刁難
B、不推委
C、不熱情
D、猶豫
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