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A.第三級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
B.第二級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在1小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
C.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在2小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
D.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間沒(méi)有具體要求

A.故障處理
B.技術(shù)支持
C.日常運(yùn)行
D.應(yīng)急處理