單項(xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)能時(shí)時(shí)為顧客著想和給予顧客個(gè)性化的關(guān)注是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的（）

A、可靠性
B、反應(yīng)性
C、保證性
D、移情性

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