多項選擇題

大堂經(jīng)理在等候區(qū)的職責有（）

A.對區(qū)域進行巡視，維護環(huán)境
B.關注廳堂客戶流量，維護營業(yè)廳秩序，實施“一對多”分流
C.關注客戶業(yè)務需求，提供服務幫助
D.挖掘并發(fā)現(xiàn)價值客戶，適時進行“一對多”營銷與傳遞
E.及時處理客戶抱怨與投訴
F.做好跟蹤服務

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