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A、預(yù)測的時期越遠，預(yù)測的誤差越大
B、預(yù)測的時期越遠，預(yù)測的誤差越小
C、要保證預(yù)測能反映最新情況，不能經(jīng)常對預(yù)測方法進行更新
D、要減少預(yù)測誤差，應(yīng)選擇有效的預(yù)測方法

A、服務(wù)改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務(wù)改進是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進行改進
C、服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力