多項選擇題

關于需求預測的表述，（）是不正確的。

A、預測的時期越遠，預測的誤差越大
B、預測的時期越遠，預測的誤差越小
C、要保證預測能反映最新情況，不能經(jīng)常對預測方法進行更新
D、要減少預測誤差，應選擇有效的預測方法

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多項選擇題

關于服務改進的說法中正確的有（）。

A、服務改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務改進是對服務的方式、服務的品質(zhì)進行改進
C、服務已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力

多項選擇題

關于需求導向的營銷觀念描述正確的包括（）。

A、需求導向著眼的是消費者
B、需求導向下，企業(yè)注重了解需求，滿足需求，產(chǎn)品不需要最優(yōu)而是最合適
C、需求導向代表了營銷發(fā)展的大勢
D、需求導向下，市場僅限于同類產(chǎn)品市場，范圍局限

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