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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)調(diào)查總體中各單位之間差異較小，或調(diào)查對象不明，難以分組、分類時(shí)，適用的抽樣技術(shù)是（）

A.配額抽樣
B.簡單隨機(jī)抽樣
C.系統(tǒng)抽樣
D.分層隨機(jī)抽樣

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單項(xiàng)選擇題

（）是扮演為普通顧客，在不同的商店和其他的商業(yè)機(jī)構(gòu)中，按事先擬定的指示，仔細(xì)觀察和評估客戶服務(wù)，最后提出報(bào)告，用于對該單位或機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估的人員。

A.神秘顧客
B.綜合管理者
C.商情預(yù)報(bào)員
D.嘉賓顧客

單項(xiàng)選擇題

在聚類分析中常常應(yīng)用馬氏距離測量，馬氏距離相對明氏距離、杰氏距離和蘭氏距離的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在（）

A.各指標(biāo)與量綱有關(guān)
B.各個(gè)觀測指標(biāo)取值無差異
C.考慮觀測變量之間的重要性
D.考慮觀測變量之間的相關(guān)性