單項選擇題

（）是扮演為普通顧客，在不同的商店和其他的商業(yè)機構中，按事先擬定的指示，仔細觀察和評估客戶服務，最后提出報告，用于對該單位或機構產品及服務質量進行評估的人員。

A.神秘顧客
B.綜合管理者
C.商情預報員
D.嘉賓顧客

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