填空題

管理的職能是（）、（）、（）和（）。

答案：計劃；組織；領導；控制

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（）對各個層次的管理者來說都是重要的。

答案：人際技能

確定組織在一定時期內將要達到的目標并決定如何實現的管理活動是（）

答案：計劃

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