答案：⑴確定項(xiàng)目規(guī)模和目標(biāo)；
⑵研究正在運(yùn)行的系統(tǒng)；收集﹑研究﹑分析現(xiàn)有系統(tǒng)的文檔資料，實(shí)地考察系統(tǒng)訪問(wèn)有關(guān)人員，然...

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