A.依需求排程配置人員 B.操縱價格 C.促銷/溝通宣傳 D.轉包給其他服務公司 E.生產過程中增加顧客的參與
A.改善人力質量 B.改變消費者與服務生產者的互動方式 C.投資于更有效的資本設備 D.將原來由人力操作的工作變?yōu)樽詣踊?/p>
A.機械故障 B.缺乏柔性流程 C.物料短缺 D.員工升遷