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      單項選擇題
      服務價值在服務過程中得以實現(xiàn)，服務與消費（）發(fā)生
      
	A.前后
      
	B.上下
      
	C.同時
      
	D.先后
      

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      • 單項選擇題
        以下不屬于茶館服務質量的是（）
        
	A.設備質量
        
	B.茶品質量
        
	C.宣傳力度
        
	D.熱情服務
        

      • 單項選擇題
        良好的服務質量能滿足茶客需要的屬性，這種屬性主要表現(xiàn)為茶客的一種（）
        
	A.心理感受
        
	B.生理感受
        
	C.言語表現(xiàn)
        
	D.感官感受
        

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