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單項(xiàng)選擇題

10010客服熱線針對(duì)普通客戶的夜間人工服務(wù)時(shí)間為：（）

A.每日0：00-7：30
B.每日22：00-次日7：30
C.每日21：00-次日7：30
D.每日21：30-次日7：30

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單項(xiàng)選擇題

在線受理專席的工作時(shí)間為：（）

A.8：30至17：30
B.7：30至21：30
C.7*24小時(shí)
D.8：00至18：00

單項(xiàng)選擇題

話務(wù)出現(xiàn)轉(zhuǎn)接差錯(cuò)時(shí)，客服代表提交“轉(zhuǎn)接工單”承諾回呼時(shí)限為：（）

A.2小時(shí)
B.24小時(shí)
C.40小時(shí)
D.72小時(shí)

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