多項(xiàng)選擇題

專業(yè)的客戶服務(wù)人員可以通過(guò)（）向客戶表達(dá)服務(wù)意愿，在服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)始終保持友好、熱情、理解的態(tài)度

A.態(tài)度
B.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
C.行為細(xì)節(jié)
D.動(dòng)作表情

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