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      單項選擇題

      殯儀服務員要掌握客戶殯葬消費心理的類型和特征,正確地引導各類客戶進行()合理消費。

      A、基本 
      B、超標 
      C、合情 
      D、標準

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      • 單項選擇題

        殯儀服務員要具有敏銳的()。

        A、觀察力 
        B、親和力 
        C、想象力 
        D、領導力

      • 單項選擇題

        殯儀服務員的()服務能使逝者家屬感受到人世間的情誼。

        A.正常介紹 
        B.正常接待 
        C.體貼入微 
        D.大眾化的

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