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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述庫(kù)爾特盧因的變革三步驟。
答案：
解凍、變革與重新凍結(jié)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談?wù)劺嫦嚓P(guān)者方面的阻力。
答案：
企業(yè)中的利益相關(guān)者是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述抵御變革的四類共性原因。
答案：
（1）狹隘的個(gè)人利益
（2）誤解與缺少信任
（3）自相矛盾的評(píng)價(jià)
（4）較低的變革容忍度
