問答題

【簡答題】談談利益相關者方面的阻力。

答案： 企業(yè)中的利益相關者是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益關系的個人或團體。
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問答題

【簡答題】簡述抵御變革的四類共性原因。
答案：

（1）狹隘的個人利益
（2）誤解與缺少信任
（3）自相矛盾的評價
（4）較低的變革容忍度
問答題

【簡答題】簡述變革阻力的類型。
答案： （1）個人方面的阻力：習慣性、安全性、利益性、不確定性、信息選擇性、認識模糊性
（2）組織方面的阻力：相關部門...
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