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分行“全額”、“半額”等戳記應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行規(guī)定格式由分行營運(yùn)管理部負(fù)責(zé)刻制。
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客戶對兌換結(jié)果有異議的,經(jīng)客戶要求,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)要求出具認(rèn)定證明并退還該殘缺、污損人民幣??蛻艨蓱{認(rèn)定證明到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)申請鑒定后,持人行的鑒定書及可兌換的殘缺、污損人民幣到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換。
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對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣,應(yīng)當(dāng)面使用專用袋密封保管,并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。
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