單項(xiàng)選擇題

認(rèn)真聆聽客人的投訴是十分重要的，所以在聆聽時(shí)應(yīng)該（）。 

A.表示同情
B.幸災(zāi)樂禍
C.找前臺經(jīng)理
D.不予理睬

微信掃碼免費(fèi)搜題