判斷題

當(dāng)客戶反映的問題，客服代表自我判斷無(wú)法處理或客戶不滿客服代表解答要求更專業(yè)的人員處理時(shí)，客服代表可按照相關(guān)流程進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。

答案： 錯(cuò)誤
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