<tbody id="ts787"></tbody>

<form id="ts787"><progress id="ts787"><var id="ts787"></var></progress></form>

<dl id="ts787"><input id="ts787"></input></dl>

<tbody id="ts787"></tbody><delect id="ts787"></delect>

單項選擇題

以下哪一項不是優(yōu)秀客戶服務的模式（）

A.顧客認知
B.顧客期望
C.服務輸送的管理認知
D.高級服務說明

你可能感興趣的試題

單項選擇題

替顧客進行療程時，你應持什么態(tài)度（）

A.默不作聲，免得打擾顧客
B.當顧客詢問時才解釋療程的程序
C.告訴顧客療程的每個步驟
D.解釋每個步驟對顧客皮膚的好處

單項選擇題

以下哪一項不是優(yōu)質客戶服務的技巧（）

A.清楚了解所屬機構所提供的服務
B.辨識顧客的真正需要
C.妥善處理顧客的投訴
D.隱瞞服務失敗