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單項選擇題

（）指服務線中服務項目的數(shù)量。

A.服務線的寬度
B.服務線的長度
C.服務包的寬度
D.服務包的長度

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單項選擇題
服務包決策要解決的是（）。
A.服務是什么的問題
B.如何提供服務的問題
C.向誰提供服務的問題
D.如何提高服務質量的問題
單項選擇題
服務企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，首先要回答的一個問題是（）。
A.確定市場需求
B.提供的服務是什么
C.用什么樣的服務來滿足目標市場的需求
D.確定目標市場

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