問答題

【簡答題】正常檢查的要求有哪些？

答案： 1）檢查車輛，確認用戶指出的問題；
2）檢查車身、油漆及內(nèi)飾是否損傷，是否有貴重物品，并提醒用戶。檢查車輛各種...
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【簡答題】正常問診服務(wù)的基本要求有哪些？
答案： 1）詢問用戶基本信息，包括姓名、最新的固定電話號碼及手機號碼、工作單位、家庭住址等，登記車輛基本信息，包括車型、購買日期...
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【簡答題】預(yù)約的基本要求是什么？
答案： 1）接待人員的普通話標準，吐字清晰、懂本地方言，了解基本維修常識，熟悉維修流程及各個節(jié)人員；
2）預(yù)約崗位使用...
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