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多項(xiàng)選擇題

交談時(shí)的禮節(jié)要求有（）。

A.雙眼緊盯對方
B.態(tài)度要莊重、真誠
C.表情要自然.大方
D.語言要文雅.得體
E.顧全大局

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多項(xiàng)選擇題
海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)有（）。
A.介紹情況、全程陪同
B.導(dǎo)游講解
C.落實(shí)旅游合同
D.組織和團(tuán)結(jié)工作
E.聯(lián)絡(luò)工作
多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員與游客建立伙伴關(guān)系的主要途徑有（）。
A.多打聽游客家庭情況
B.縮短與游客的心理距離
C.多創(chuàng)造溝通機(jī)會
D.與游客談戀愛
E.客、導(dǎo)間建立正常的情感關(guān)系