【簡答題】簡述溝通的內(nèi)涵。

答案：

（1）溝通是一種被感知
（2）溝通是一種期望
（3）溝通是一種要求
（4）溝通可以獲取信息，但信息不是溝通

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問答題
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答案：
1.了解文化差異；
2.認同文化差異；
3.融合文化差異。
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【簡答題】簡述口頭溝通和書面溝通的優(yōu)缺點。
答案：口頭溝通：
優(yōu)點：
第一，信息傳遞速度快；
第二，能及時反饋信息。
缺點：存在著...