問答題

【簡答題】客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？

答案： （1）滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求。
（2）開發(fā)客戶的潛在需求。
（3）適應(yīng)客戶需求的變化。
（4）...
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名詞解釋

精力成本
答案： 是指客戶在購買產(chǎn)品和服務(wù)時，在精神、體力方面的移費(fèi)與支出。
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