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          單項(xiàng)選擇題

          每個(gè)飯店的管理方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容不可能完全相同,但管理方案的基本內(nèi)容都包括()方案。 

          A.步驟和程序
          B.對(duì)策和建議
          C.整體和部門
          D.責(zé)任和人員

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          • 單項(xiàng)選擇題

            CIS的最終目的是()。 

            A.社會(huì)形象
            B.內(nèi)在氣質(zhì)
            C.外顯特征
            D.精神內(nèi)涵

          • 單項(xiàng)選擇題

            飯店管理是一種活動(dòng),這種活動(dòng)是以()為主要形式。 

            A.業(yè)務(wù)
            B.三重效益
            C.管理職能
            D.市場(chǎng)和飯店

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