單項選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到遇到無法立刻答復(fù)的客戶問題時,規(guī)范用語是:“()”。

A.對不起,您的問題我暫時無法答復(fù),我已經(jīng)記錄下來了,我們會盡快答復(fù)您
B.我不知道
C.這個問題好像是……
D.您再打電話問好了

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