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問答題
【簡答題】研究排隊論的目的是什么？
答案：
研究排隊論的最終目的是合理地設計和保持服務系統(tǒng)的最優(yōu)運營。
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問答題
【案例分析題】汽車按平時90輛/H的泊松分布到達高速公路上的一個收費關卡，通過關卡的平均時間是38s。由于駕駛人員反映等待時間太長，主管部門打算采用新裝臵，使汽車通過關卡的時間減少到平均 30s，但增加新裝臵只有在原系統(tǒng)中等待的汽車平均數(shù)超過5輛和新系統(tǒng)中關卡空閑時間不超過10%時才是合算的。
（1）它是排隊論中的什么模型？試簡述該模型的含義。
（2）簡述描述此模型的基本特性的數(shù)量指標都有哪些？
答案：
（1）該系數(shù)屬于M/M/1排隊模型，表示服務臺數(shù)目C=1的排隊模型，其顧客到達間隔時間服從參數(shù)為λ的泊松分...
