問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述會(huì)議接待規(guī)程？

答案：（一）班前準(zhǔn)備
1、領(lǐng)取鑰匙，并在鑰匙管理表格上作好記錄，注明領(lǐng)取鑰匙的數(shù)量、領(lǐng)取時(shí)間及領(lǐng)取人的姓名。

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答案： 1.與客人商量換房事宜，分為兩種情況：一是因飯店方面原因?yàn)榭腿烁鼡Q房間：應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備一間同類型房間或較好的房間；由接...