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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述換房處理過(guò)程？
答案：
1.與客人商量換房事宜，分為兩種情況：一是因飯店方面原因?yàn)榭腿烁鼡Q房間：應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備一間同類型房間或較好的房間；由接...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】論述康樂(lè)部門的服務(wù)項(xiàng)目及基本任務(wù)？
答案：
康樂(lè)部門的服務(wù)項(xiàng)目可分為運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、美容健美三大類。
運(yùn)動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目包括：器械健身運(yùn)動(dòng)，保齡球運(yùn)動(dòng)，臺(tái)球運(yùn)動(dòng)，網(wǎng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】茶坊服務(wù)規(guī)程中，要做好哪些物品的準(zhǔn)備？
答案：
1、煙缸：根據(jù)臺(tái)位準(zhǔn)備足夠的煙缸，并整齊碼放在服務(wù)臺(tái)內(nèi)；
2、渣籃要求干凈無(wú)破損，將花底紙整齊的墊在渣籃內(nèi)，并...
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