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            判斷題

            攤亭服務(wù)銷售網(wǎng)點要求出版物發(fā)行員拿遞物品時要迅速,計算準確,接待消費者做到“來有迎聲,去有送聲”,以和藹可親的態(tài)度接待好每一位消費者。

            答案:正確
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              如果消費者有購買意圖,當(dāng)消費者注意或觸摸某出版物時,應(yīng)主動接近消費者,面帶微笑,點頭示意或用熱情的語言歡迎消費者的到來。

              答案:正確
            • 判斷題

              流動服務(wù)的特點是擺放形式比較直觀,易于消費者翻閱,提供一對一服務(wù)。缺點是出版物品種少。

              答案:錯誤
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