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銀行大堂經(jīng)理考試判斷題每日一練(2020.04.26)

判斷題
員工在接到客戶特殊業(yè)務(wù)需求時(shí)，立即溝通了解情況，確認(rèn)客戶因嚴(yán)重老弱病殘或其他特殊原因，確實(shí)不能親臨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或親臨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在困難，則第一時(shí)間報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
答案：正確
判斷題
金穗貸記卡設(shè)有兩組密碼，一組是取款或消費(fèi)時(shí)所需的支付密碼，一組是進(jìn)入電話銀行或登錄網(wǎng)上銀行所需的登錄密碼。（）
答案：正確
判斷題
業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)操作員均有權(quán)限查看ITM發(fā)卡記錄。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的工作目標(biāo)是通過(guò)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)用3年時(shí)間解決零售業(yè)務(wù)邊緣化問(wèn)題，5年時(shí)間達(dá)到同業(yè)平均水平，10年建成國(guó)內(nèi)一流零售銀行。（）
答案：正確
判斷題
柜員處理賬戶信息查詢業(yè)務(wù)需要復(fù)核人員授權(quán)。
答案：錯(cuò)誤