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00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理單項選擇題每日一練(2020.04.24)

單項選擇題
在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從報價、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷售的自動化，提高銷售的有效性的模塊是（）
A.營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.客戶服務(wù)模塊
D.呼叫中心模塊
單項選擇題
企業(yè)文化中的核心是（）
A.物質(zhì)層文化
B.精神層文化
C.制度層文化
D.企業(yè)家想法
單項選擇題
（）的變化會對企業(yè)及其微觀環(huán)境造成直接的變化。
A.人口環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.社會文化環(huán)境
單項選擇題
增加與組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)，這是（）
A.復合多樣化戰(zhàn)略
B.縱向一體化戰(zhàn)略
C.橫向一體化戰(zhàn)略
D.同心多樣化戰(zhàn)略
單項選擇題
個性化策略中知識管理的主要目的是（）
A.使知識可以被大規(guī)模同時學習
B.為客戶提供需要顯性知識的個性化服務(wù)
C.協(xié)助具有隱形知識的人與他人進行知識的交流和共享
D.知識保存