A.格式條款 B.非格式條款 C.相關法律 D.以往合作方式
A.認識階段 B.說服階段 C.決策階段 D.實施階段
A.招呼聲 B.詢問聲 C.道別聲 D.感謝聲
A.標準跟進 B.流程圖 C.結構重整 D.藍圖技巧
A.最大滿意原則 B.相對滿意原則 C.遺憾最小原則 D.預期——滿意原則