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00144企業(yè)管理概論判斷題每日一練(2020.03.08)
判斷題
為顧客提供有效地售后服務(wù)，尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購(gòu)買。
答案：
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判斷題
組織變革阻力的主要來(lái)源：個(gè)體和群體方面的阻力、組織的阻力、外部環(huán)境的阻力
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判斷題
技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)式目標(biāo)的原則是指從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)中選擇兩個(gè)以上的目標(biāo)隨意搭配作為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。
答案：
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判斷題
全面質(zhì)量管理是一種企業(yè)全體員工參與的管理。
答案：
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判斷題
正式組織是組織設(shè)計(jì)工作的結(jié)果，它是通過(guò)組織圖和職務(wù)說(shuō)明書等文件加以正規(guī)確定和籌劃的組織形式
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正確
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