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公路交通運(yùn)輸技能考試

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公路客運(yùn)站服務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2020.02.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題公用型客運(yùn)站應(yīng)設(shè)哪些服務(wù)崗位？

參考答案：14個(gè)崗位：
⑴值班站長(zhǎng)；
⑵迎門(mén)服務(wù)員；
⑶問(wèn)事員；
⑷售票員；
⑸...

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2.問(wèn)答題值班站長(zhǎng)應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識(shí)有哪些？

參考答案：⑴應(yīng)知值班站長(zhǎng)崗位責(zé)任制的基本內(nèi)容；
⑵應(yīng)知各崗位責(zé)任的主要內(nèi)容和各崗位操作規(guī)程；
⑶應(yīng)知營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)...

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3.問(wèn)答題汽車(chē)客運(yùn)站對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)做到“四個(gè)統(tǒng)一”內(nèi)容指什么？

參考答案：«黑龍江省汽車(chē)客運(yùn)站管理辦法»要求，汽車(chē)客運(yùn)站對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一視同仁，實(shí)行“四個(gè)統(tǒng)一&r...

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4.問(wèn)答題車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)知業(yè)務(wù)知識(shí)有哪些？

參考答案：（1）應(yīng)知管理員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知車(chē)場(chǎng)安全及停車(chē)規(guī)定和管理制度；（4）會(huì)話(huà)普通...

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5.問(wèn)答題«黑龍江省汽車(chē)客運(yùn)站管理辦法»中，對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的售票工作有哪些要求？

參考答案：汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)需要，采用多窗口售票、預(yù)售車(chē)票、電話(huà)訂票、上門(mén)送票等多種方式。售票員應(yīng)根據(jù)旅客的購(gòu)票意愿售票，不得限制旅...

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