<pre id="igmcy"></pre>

00176物業(yè)管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.09)

多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理早期介入的作用包括（）等幾方面。
A.有利于保證物業(yè)的使用功能
B.有利于加強(qiáng)對(duì)所管物業(yè)的全面了解
C.有利于后期管理工作的進(jìn)行
D.有利于樹立物業(yè)管理企業(yè)的形象
多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理客戶包括內(nèi)部客戶和外部客戶。對(duì)于外部客戶來說，外部客戶是指與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的單位和個(gè)人，外部客戶包括（）。
A.企業(yè)內(nèi)部的人員
B.業(yè)主（或物業(yè)使用人）
C.建設(shè)單位
D.專業(yè)公司
E.政府部門
多項(xiàng)選擇題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。對(duì)于間接費(fèi)用來說，間接費(fèi)用包括（）。
A.燃料和動(dòng)力費(fèi)
B.水電費(fèi)
C.辦公費(fèi)
D.低值易耗晶費(fèi)
E.保安費(fèi)
多項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶滿意度問卷調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)步驟中的基本答問格式來說，基本的答問格式主要有自主答卷式、面談問答式以及電腦答卷式。其電腦答卷式有利方面包括（）。
A.方便答卷者，獲得相對(duì)真實(shí)完整的答案
B.可以控制
C.可以深入征詢意見，獲得額外的信息
D.可以減少誤差并提高數(shù)據(jù)的完整性
E.數(shù)據(jù)收集迅速
多項(xiàng)選擇題
房屋設(shè)備管理分為（）管理。
A.電梯
B.水泵
C.維修
D.運(yùn)行