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插花員考試(高級)判斷題每日一練(2019.07.25)
判斷題
花店服務(wù)要認真對待顧客投訴，一旦顧客購買花卉商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，一定要妥善處理，讓顧客滿意為止。
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藝術(shù)插花的形式有瓶插、盤插、籃插、花束
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花店的經(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù)
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花店最關(guān)注的問題是員工管理和財務(wù)管理
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