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旅游管理章節(jié)練習(xí)(2020.06.10)

多項選擇題
需要立即（）被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。
A.糾正
B.制止
C.停止
D.終止
單項選擇題
美國華僑孫女士希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
A.婉言拒絕
B.表示同意
C.征求領(lǐng)隊及團(tuán)員的同意
D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報
填空題
管理科學(xué)的發(fā)展已經(jīng)歷了（）個階段。
答案：3
判斷題
旅游的產(chǎn)生源于人類意識的發(fā)展、精神需求的提高和經(jīng)濟(jì)條件的成熟。（）
答案：正確
單項選擇題
下列對旅游資源特點描述不正確的是（）
A.多樣性
B.轉(zhuǎn)移性
C.易損性
D.可創(chuàng)新性
判斷題
興趣、能力、性格、氣質(zhì)等是相互影響，相互作用的，但起核心作用的是氣質(zhì)。（）
答案：錯誤
單項選擇題
下列哪項工作可視為兩國、兩地間導(dǎo)游人員合作的開始（）。
A.在機(jī)場相互介紹
B.在游覽車上致歡迎詞
C.辦理住店手續(xù)
D.核對并商定日程
填空題
在組團(tuán)信息流程分析中，影響組團(tuán)效果的數(shù)據(jù)存儲是（）
答案：價格文件
問答題
試分析餐飲管理子系統(tǒng)的功能需求？
答案：餐飲是飯店經(jīng)營中主要內(nèi)容，作為一個信息系統(tǒng)，餐飲管理必須有原料管理、菜譜管理、零點管理、預(yù)訂管理和成本控制管理等功能，另...

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