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旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.10)

判斷題
旅館業(yè)前臺(tái)工作人員未經(jīng)培訓(xùn)可直接單獨(dú)上崗。
答案：錯(cuò)誤
問答題
未攜帶有效證件的港澳臺(tái)、外國客人如何處理？
答案：未攜帶有效身份證件確需辦理入住的港澳臺(tái)居民和外國人,應(yīng)告知旅客或陪同旅客到住宿地的區(qū)縣公安機(jī)關(guān)出入境管理部門核實(shí)其身份,...
判斷題
旅館前臺(tái)登記員辦理旅客入住，應(yīng)保證旅客與其持有的有效身份證件相符，方能辦理入住手續(xù)。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
安保人員在監(jiān)控室工作必須做到（）
A.不得擅自脫崗
B.觀察監(jiān)控圖像是否清晰
C.實(shí)時(shí)觀察可疑情況并及時(shí)報(bào)告
D.及時(shí)報(bào)告并記錄監(jiān)控設(shè)備發(fā)生的故障
E.檢查是否按規(guī)定保存電腦監(jiān)控記錄或錄像帶
多項(xiàng)選擇題
在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)軟件里需要登記旅客哪些信息？（）
A.旅客的姓名
B.旅客的身份證號(hào)
C.旅客的民族
D.旅客的籍貫
E.入住房號(hào)
判斷題
臨時(shí)住宿登記的目標(biāo)是：境外人員入住一個(gè)，申報(bào)一個(gè)，一個(gè)不漏。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
旅館及其工作人員，不得（）。
A.強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù)
B.為違法犯罪提供條件
C.為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信
D.包庇、縱容或者隱瞞違法犯罪行為
單項(xiàng)選擇題
財(cái)物保管制度中，對(duì)旅客要求存放的物品要認(rèn)真登記，要采取看、聞、問、（）的方法認(rèn)真檢查。
A.查
B.存
C.打開
D.出示
填空題
旅館對(duì)于來訪人員，沒有（）的，不得讓其進(jìn)入旅客客房。
答案：有效身份證件
判斷題
門窗關(guān)閉的室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以開啟門窗
答案：錯(cuò)誤

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