4S服務(wù)顧問(wèn)章節(jié)練習(xí)(2020.06.01)

A.正確
B.錯(cuò)誤

A.氣門正時(shí)可調(diào)
B.可變進(jìn)氣岐管
C.六孔噴油嘴
D.AFM智能變缸系統(tǒng)

A、前麥佛遜式/后拖曳臂式
B、前麥佛遜式/后麥佛遜式
C、前后雙叉桿式
D、前麥佛遜式/后多連桿式
E、前麥佛遜式/后扭力梁式

A.試乘試駕
B.交車等待
C.金鑰匙交車
D.購(gòu)車交易

A.一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)
B.一系列非機(jī)構(gòu)化不可測(cè)量的活動(dòng)集合
C.是為特定的市場(chǎng)或顧客產(chǎn)生常規(guī)的輸出
D.一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互影響活動(dòng)

A、氮?dú)?
B、氦氣

A、男性為主
B、外企中高級(jí)管理層
C、已婚居多
D、中小私營(yíng)業(yè)主

A.減輕車輛起步點(diǎn)頭
B.避免轉(zhuǎn)向不足
C.避免轉(zhuǎn)向過(guò)度
D.使轉(zhuǎn)向更精準(zhǔn)

A.提高客戶滿意度，避免糾紛
B.體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)
C.增加備件銷售機(jī)會(huì)
D.增加工時(shí)銷售機(jī)會(huì)